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管理小故事
拴馬的柵欄
有一天,國王在大臣的陪同下來到馬棚視察養馬的情況。見到養馬人,國王關心地詢問:“馬棚里的大小諸事中,你覺得哪一件最難?”養馬人一時難以回答。其實,養馬人心中是十分清楚的:一年365天,打草備料,飲馬遛馬,接駒釘掌,除糞清欄,哪一件都不是輕松的事?墒窃诰趺媲,怎能一一數落出來呢。
站在一長排拴馬柵欄旁的一位大臣環視一周后,代為答道:“從前我也當過馬夫,依我之見,編排用于拴馬的柵欄最困難。因為在編柵欄時所用的木料往往曲直混雜。你若想讓所選的木料用起來順手,使編排的柵欄整齊美觀,結實耐用,開始的選料就顯得極其重要。如果你在下第一根樁時用了彎曲的木料,隨后你就得順勢將彎曲的木料用到底。像這樣曲木之后再加曲木,筆直的木料就難以啟用。反之,如果一開始就選用筆直的木料,繼之必然是直木接直木,曲木也就用不上了!
管理啟示
柵欄美觀與否,就在于構成它的每一根木料之間能否構成一個“體系”。如都用直的或都用同一彎曲程度的木料,就能構成一個直觀的體系。企業也是如此。企業是由很多部門構成的,各部門之間混雜無序,生命力就會不強。要搞好一家企業,就要讓各部門之間協調,形成一個直觀的體系。而對部門中的每一個成員,道理亦然。
酒與污水定律
在一次管理培訓課堂上,講師把一匙酒倒進一桶污水中,然后問大家:“這桶水如何?”大家說:“這是污水!敝v師又把一匙污水倒進一桶酒中,問大家同樣的問題。大家說:“這仍然是一桶污水!
在組織里,也同樣存在這樣的現象。比如,幾乎每個組織都存在幾個難以管理的人物,他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。他們到處搬弄是非,傳播流言,破壞組織內部的和諧。最糟糕的是,他們像果箱里的爛蘋果,具有驚人的破壞力,如果你不及時處理,它會迅速傳染,把果箱里其他蘋果也弄爛。
管理啟示
破壞總比建設來得容易,一個能工巧匠花費時日精心制作的陶瓷器,一頭驢子一秒鐘就能把它毀壞掉;同樣,一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被無形地吞沒,而一個無德無才者卻能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。組織系統往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥協和容忍的基礎上的,它很容易被侵害、被毒化。如果你的組織里有這樣的一頭“驢子”,即使擁有再多的能工巧匠,也不會有多少像樣的工作成果。所以,你應該馬上把它清除掉;如果你無力這樣做,那就應該把它拴起來。
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